Här hittar du svar på vanliga frågor om CERTEX produkter och tjänster. Om du inte hittar svaret på din fråga är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig.
Produkter
I vår webshop ser du priserna för våra standardprodukter. Har du inte redan en inloggning skapar vi gärna en åt dig. Fyll i formuläret Ansök om Konto som du finner via vår Inloggningsfunktion.
Du kan även skicka en "offertförfrågan" via knappen på produktsidan eller kontakta oss direkt.
Utvalda delar av vårt sortiment finns att tillgå som färdiga CAD-modeller, som du enkelt kan ladda ner i det format du önskar och integrera i din konstruktion. De produkter som har CAD-modeller identifieras genom en ikon i datatabellen på den aktuella produktsidan. Här kan du läsa mer om hur du laddar ner CAD-filer.
Vi uppdaterar löpande våra artikelnummer. Om du inte hittar produkten du söker kan det bero på att du sökt på ett gammalt artikelnummer. Kontakta oss om du behöver hjälp med att hitta produkten du söker. Du kan även söka på produktnamnet i sökfältet eller navigera till produkten genom menyfältet.
Kättingredskap tillverkas av seghärdat stål som klassas i hållfasthetsklasser. Klasserna baseras på minsta nomniella brottspänning, vilket avser hållfastheten per yta av materialet.
Klass 10 är nu vanligast för lyftkättingar och har ersatt klass 8. Klass 10-redskap är ca 25% starkare än klass 8, vilket gör att man oftast kan välja en mindre dimension för kättingredskapet vid samma lyftoperation. Klass 8 finns fortfarande på marknaden och används främst inom offshore-industrin.
Kätting i klass 12 är nästa generations lyftredskap med högre maxlast. Klass 12 finns än så länge i ett begränsat sortiment.
Du kan läsa mer om Kätting och lyftkomponenter i vår broschyr.
Ja, vi kundanpassar stållinestroppar och kättingredskap. Du kan även välja kättinglängd på kättingblock.
Val av stållina beror på användningsområde. Du bör även känna till vilken diameter, konstruktion, kärna och slagningssätt stållinan ska ha. Kontakta oss på order@certex.se så hjälper vi dig att hitta stållinan som passar dig. Du hittar hela vårt sortiment av stållinor här.
Service & inspektion
Kontakta service@certex.se så hjälper vi dig.
Ja, CERTEX servicetekniker utför fortlöpande tillsyn och periodisk inspektion av lyft- och fallskyddsutrustning enligt AFS 2023:11, 2023:4, 2001:03, maskindirektivet och tillverkarens bruksanvisning. Genom vårt mjukvarusystem CertMax+ har du digital tillgänglighet över din lyft- och fallskyddsutrustning och är alltid redo för nästa inspektion.
Lyft- och fallskyddsutrustning ska genomgå periodisk inspektion minst var 12:e månad. Vid hög användning rekommenderar CERTEX och tillverkare att inspektionstillfällen utökas.
Du som arbetsgivare och ägare av lyftredskap och fallskydd måste följa gällande lagar och regler. Detta innefattar att du måste se till att din utrustning underhålls och inspekteras.
Kvalitet
Certifikat för CERTEX produkter finns i produktens förpackning tillsammans med manualen vid leverans.
Ja, om du har ett ordernummer kopplat till certifikatet. Kontakta oss så skickar vi dig en kopia. Du kan även se dina certifkat i vår webshop.
CERTEX är certifierat enligt ISO 9001, ISO 14001 och ISO 45001.
Webshop
Klicka på "Logga in i webshop" uppe till höger på vår hemsida och följ sedan instruktionerna för att ansöka om ett konto. När din ansökan har blivit godkänd får du ett mejl där du sedan aktiverar ditt konto.
Maila oss på order@certex.se så hjälper vi dig.
Genom att använda vår webshop får du flera fördelar. Du kan:
- Lägga en order eller offertförfrågan.
- Se priser, lagerstatus och leveranstid.
- Se din orderhistorik och göra nybeställningar utifrån tidigare order.
- Hitta dokument relaterade till tidigare order.
Dessutom behöver inte våra webshopkunder betala någon småorderavgiften (300 sek) som tillkommer på order under 1000 sek.
Leveranser
Leveranstid på order varierar beroende på produkt. Våra standardprodukter som finns tillgängliga på lager skickas samma eller nästkommande dag. Tillverkningsorder så som stållinestroppar och kättingredskap har en leveranstiden mellan 1 dag upp till en vecka.
Om vi ej har produkten på lager, kan leveranstiden bli längre. Vi informerar dig som kund vad som gäller för just din order vid beställning.
Fraktkostnaden tillkommer på fakturan och varierar beroende på mått och vikt av godset. Kontakta oss om du vill veta vilket mått och vikt godset har.
Vi skickar vanligtvis med vanlig frakt via DB Schenker eller DHL. Vid behov skickar vi med expressfrakt. Det går även bra att få sin order levererad med bud från våra kontor med omnejd.
Ja, till våra försäljningskontor är du välkommen att komma för rådgivning och avhämtning av produkter. Du hittar adress och öppettider under respektive kontor här.
Ekonomi
Om du inte har fått fakturan för din order så kan det bero på att vi har fått en felaktig eller gammal faktureringsadress. Kontakta ar@certex.se så hjälper vi dig.
För order under 1000 sek tillkommer en småorderavgift på 300 sek.
Ja, det går bra. Kontakta oss och ange fakturanumret, ditt beställningsnummer eller vårt ordernummer.
Våra priser ser du genom att skicka en offerförfrågan till oss, det gör du antingen genom att kontakta oss direkt eller via knappen "offertförfrågan" på produktsidan. Du kan även se priser på våra standardprodukter i vår webshop. Har du inte redan en inloggning skapar vi gärna en åt dig. Fyll i formuläret Ansök om Konto som du finner via vår Inloggningsfunktion.
Endast företagskunder kan handla hos oss.